人材育成と聞くと、個人のスキルアップの指南や啓発のしかたなどが最初に頭に過ぎる方も少なくないかもしれません。
しかし、ストレス社会と表現されているような現代社会では、メンタルヘルス対策も重要な人材育成の一環だと考えられています。
ここでは、厚生労働省の「労働者の心の健康保持増進のための指針」で触れられている4つのケアについて解説していきます。
「セルフケア」は個人だけでするものではない
4つのケアの中の一つ目が、自分自身で行うメンタルヘルス対策である「セルフケア」です。
働いている人間が自分でストレスに気づいて予防対処したり、ストレスを感じてしまう状況を事前に予測して回避する行為などがあります。
簡単な事のように感じる方もいるかもしれませんが、人によってはストレスの要因に気づいても対処できない状況に陥っている場合があります。
そのような場合は、事業者側が予防対処をする必要があります。自身がどのような状況でストレスを感じているか、落ち着いた時間にノートにまとめてみるのも一つの手です。
書き出した項目に合わせた対処法も一緒に書き出して、その対処法が自分自身だけでは難しい場合は事業者側に支援を求めることが重要です。
不満や我慢を継続してしまっている状況は、事業者側にとっても自身にとっても良い事ではありません。
事業者側も相談を受けた際は決して「それは恥ずかしいこと・未熟だから」と端的に切り捨ててはならないといわれています。
「ラインによるケア」は相手の話をじっくりと聞くことが肝要です
4つのケアの中の二つ目は「ラインによるケア」です。
管理監督者が行うメンタルヘルス対策の一つで、社員の精神衛生面を良好に保つために、日ごろの就業環境を把握し、改善を目指しながら、部下からの相談を受ける事を指します。
人によっては簡単なことのように感じるかもしれませんが、部下からの相談は就業環境に関係した場合のものが多いといわれています。
就業環境とはその部署に属する「上司と部下との関係性」なども含むという事も重要なポイントの一つです。
それらの就業環境を把握していないと、部下からの相談に的確に答えることが出来ないという状況に陥る事も少なくありません。
また、相談する側は少なからず興奮しているケースもあるので、ゆっくりと落ち着いたペースで相手の言い分を聞く姿勢が大切です。
早期に解決できない相談だった場合は「しっかりと話を聞く」という行為だけでも、相談者の心の負担は軽くなるといわれています。
「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」は企画力も必要です
4つのケアの中の三つ目は「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」です。
セルフケア及びラインによるケアが効果的に実施されるよう、働く人々及び管理監督者に対する支援を行うとともに、メンタルヘルス対策の企画立案をする事を指します。企業の産業医や衛生管理者等が担当することが多い分野です。
メンタルヘルス対策の企画立案は独りよがりになってしまいがちだといわれています。
しっかりとした企画を立案する為には「セルフケア」を行っている就労者と「ラインによるケア」を行っている管理事業者から話を聞いて現状を把握して、何が問題となっているかを理解する必要があります。
「事業場外資源によるケア」は比較的早く検討することが重要です
4つのケアの中の最後は「事業場外資源によるケア」です。
「セルフケア」、「ラインによるケア」、「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」でも追いつかない。
または、それら三つを含めた様々な内部ケアではそもそも解決に至らないという状況において、メンタルヘルス対策を外部資源を用いて解決する事を指します。
事業者側に相談できない内容の悩みを持っている方の為に存在する外部の相談窓口や、メンタルヘルスケアに関して専門的な知識を有する医療機関や支援機関等が「事業場外資源」に該当します。
第三者機関や事業場外に支援を求める事をためらっている方や事業者が少なからず存在するといわれていますが、ためらっているうちに問題がさらに深刻になるケースも見受けられます。
そういった事情から「事業場外資源によるケア」は比較的早期に「ためらわず」検討する必要があるといわれています。
メンタルヘルス対策に悩んだら、これら4つのケアを基点に考えるのがベターです
急に「メンタルヘルス対策」をしようと考えても、何をして良いかわからず悩んでしまう方も少なからず存在するといわれています。
自身に合わせたケアを考えることも重要ですが、何をして良いかわからない場合はここで解説してきた「労働者の心の健康保持増進のための指針」の中で触れられている4つのケアを参考にしてみることが有益だと考えられています。